機(jī)械有限公司承諾以下售后服務(wù)內(nèi)容
無(wú)償服務(wù):
1. 組建了專業(yè)的技術(shù)售后隊(duì)伍,通用電話、郵件、視頻等方式為您提供全方位的售后指導(dǎo)。
2. 另外,我司特別成立快速處理小組,為各種大型設(shè)備提供24小時(shí)線上技術(shù)支持,按客戶反應(yīng)故障緊急程度逐一解決問(wèn)題。
3. 對(duì)于大型自動(dòng)設(shè)備,我司可派技術(shù)員至客戶現(xiàn)場(chǎng)安裝、培訓(xùn)。
4. 保修期內(nèi)按約履行合同雙方約定的維修等義務(wù)。
5. 對(duì)于經(jīng)銷商,免費(fèi)提供各項(xiàng)技術(shù)培訓(xùn)以確保其能維護(hù)和升級(jí)客戶所購(gòu)設(shè)備。
有償服務(wù):
1. 上門培訓(xùn)、調(diào)試、維修等(合同約定包含此項(xiàng)服務(wù)的除外)
2. 產(chǎn)品質(zhì)保期過(guò)后,我司按成本價(jià)提供各種產(chǎn)品的配件,耗材等。
技術(shù)支持是我們的基石,我們時(shí)刻提供給所有用戶一流的服務(wù)
1. 現(xiàn)場(chǎng)安裝、調(diào)試設(shè)備。
2. 為用戶培訓(xùn)操作人員,保證基本的設(shè)備調(diào)試、檢測(cè)、維修等技能。
3. 提供詳細(xì)的產(chǎn)品使用說(shuō)明。
4. 不定期電話回訪客戶設(shè)備運(yùn)行情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理各項(xiàng)售后問(wèn)題。